Il rapporto di Partners con Avaya nasce all' inizio del 2003 quando in Italia Avaya decide di distribuire i sistemi IP Office.

Viatek è stato tra le prime società in Italia e prima nella provincia di Vicenza a credere nel marchio Avaya e nei suoi prodotti.

L'impegno assunto dalla società ha portato negli anni ad una sempre maggiore integrazione. Contemporaneamente la parte tecnica e commerciale ha raggiunto ottimali livelli di conoscenza sul prodotto che hanno permesso di ottenere la certificazione Platinium Partner.