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Applicazioni

	Integrated Voice Mail (EVM): Il modulo integrato di posta vocale per i sistemi HiPath 33x0 e 35x0 serie EVM fornisce le seguenti applicazioni : 2 canali voce 24 caselle di posta, di cui quattro Auto Attendant 2 differenti messaggi personalizzabili che possono essere attivati manualmente o tramite servizio notte Capacità di registrazione fino a due ore o un massimo di 400 messaggi. (La durata dei singoli messaggi vocali possono essere impostate ad intervalli tra uno e cinque minuti, l''identificativo del chiamante viene fornito con ogni messaggio salvato . Auto Attendant funzioni Posto Peratore : Il chiamante sente un saluto di non pi ù di due minuti e ha la possibilità di selezionare i contatti utilizzando il menu vocale (massimo 10) o di inserire il numero DID. Inoltro automatico delle chiamate in situazioni di congestione (overflow ) Rilevamento del segnale Fax e inoltro automatico. Comunicazioni: Selezione di un canale o di entrambi i canali (dispositivo di comunicazione) I canali selezionati non sono più disponibili per la funzione di posta vocale. Pacchetti vocali sono disponibili fino a 18 diverse lingue . IP-Telephony / IP-Networking L''uso della telefonia IP e il relativo networking tra le piattaforme di comunicazione HiPath produce numerosi vantaggi quali : Graduale o completa migrazione verso la telefonia IP, mantenendo un alto livello di affidabilità . HiPath Feature Access (HFA) , soluzione che rende possibili tutte le applicazioni e i servizi voce e dati su strutture di reti interne e su piu’ sedi ( networking ) IP. Risparmi significativi sulle costose linee dedicate di connessione per il networking . Ridotti costi di gestione attraverso una comunicazione puramente basato su IP con Internet Telephony Service Provider Partner di riferimento standard per l''infrastruttura. Significativi risparmi sui costi utilizzando una singola infrastruttura per dati e voce Risparmi significativi di banda con l’utilizzo della corretta compressione voce . Le piattaforme di comunicazione HiPath 3000 attraverso il gateway IP HG 1500 V3 , sono completamente trasparenti per tutte le applicazioni IP. Protocollo Cor-Net Protocollo H323 Protocollo SIP ( Session Initiation Protocol) Cor.Net Client su piattaforma IP. E ComScendo trasparenti fra tutte le piattaforme HiPath collegate.
	OpenScape Personal Edition V8. Con l''aggiunta di un auricolare e microfono, il PC si trasforma in una piattaforma di comunicazione per voce, dati, e-mail e Internet. OpenScape e’ un personal soft client da installare sul Vostro Notebook o PC desktop e offre tutte le funzioni del telefono digitale su piattaforma IP , fornendo tutti i servizi che normalmente utilizziamo indipendentemente dalla posizione in cui ci troviamo .
	MyPortal Ogni membro della vostra azienda ha accesso a tutta la gamma delle risorse di comunicazione su un''unica schermata. MyPortal permette di leggere , gestire e rispondere alle e-mail, posta vocale, fax e messaggi istantanei , verificare lo stato di presenza e annunci vocali cambiando dinamicamente in base ad eventi memorizzati nel calendario di Outlook. Ciò garantisce che il chiamante riceva sempre le ultime informazioni sulla disponibilità del personale aumentando in maniera esponenziale la produttività del personale e la soddisfazione del cliente . E’ possobile integrare tutti gli applicativi CTI per rendere la vostra postazione di lavoro completa ed integrata .
	Contact Center: Il Contact Center (attualmente disponibile solo per la versione Hi Path 3800 ) e’ una soluzione semplice , economica ed intelligente per gestire il vostro “Call Center” . Contact Center offre uno strumento potente Per svolgere tutte le funzioni di call-up oltre alle chiamate, fax ed e-mail per un totale di 64 agenti e un controllo simultaneo “inbound” fino a 50 gruppi . Tutti i profili sono configurabili per la creazione dell’agente, supervisore e amministratore. Con l’Agent software client le chiamate possono essere efficacemente indirizzate ad un assistente o collaboratore fino a 26 relazioni standard pre configurate o personalizzabili. registrazione delle chiamate indicazione delle chiamate in arrivo e relative code Gestione OverFlow Callback clienti VIP preferiti agente Wrap-up Pause LCR con orari di distribuzione configurazioni attraverso uno strumento grafico per la creazione della gestione code e Agenti
	HiPath HG 1500 è la scheda LAN gateway per il sistema IP HiPath 3000 rivolto alle piccole e medie società che consente la creazione di Network voce dati fra piu'' sistemi dislocati in aree geografiche diverse . Attraverso la comunicazione fonia standardizzata su reti IP (Voiceover-IP)., HG 1500 permette la remotizzazione della propria postazione lavoro (telelavoro ) in maniera semplice , flessibile e veloce inoltre . E'' possibile creare un Network voce/dati per collegare piu'' centrali telefoniche fra loro , comandate da un unico numero e posto operatore e una distribuzione delle chiamate intelligente Client Workpoint e punti di accesso Connessione LAN-LAN tramite ISDN Connessione LAN-LAN tramite Internet o reti dedicate IP. Accesso LAN remoto / telelavoro Accesso a Internet Servizi telematici quali la trasmissione di fax e il Trasferimento Eurofile Integrazione Telefonia Computerizzata

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