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TwitterFUNZIONI DI GESTIONE
Attraverso le funzionalità di gestione completamente gratuite e integrata sul sistema Avaya Ip Office il cliente ha la possibilità di gestire il sistema moniotrando le funzioanlità in tempo reale e apportando allo stesso le modifiche necessarie.
Le funzionalità di gestione comprendono:
1 IP Office Manager
Questa applicazione è lo strumento di configurazione principale di IP Office. Basato sull''interfaccia grafica standard di Windows, IP Office Manager è dotato di un''interfaccia intuitiva per l''installazione, la configurazione e l''aggiornamento. Come per tutte le applicazioni IP Office, IP Office Manager è multilingue e, oltre al fatto che l''applicazione può essere utilizzata in locale o remoto, consente all''amministratore di gestire i sistemi IP Office in qualunque paese e nella lingua locale. L''accesso a ciascun sistema IP Office è protetto da password e da diritti utente configurabili dall''amministratore. In altre parole IP Office Manager può essere configurato in base al livello di esperienza dell''amministratore
IP Office Manager utilizza una copia locale del file di configurazione di IP Office. Tutte le configurazioni vengono preparate ed esaminate "in modalità non in linea" prima dell''invio a IP Office, per garantire la disponibilità continua di una copia di backup in caso di ripristino di emergenza.
2 IP Office Monitor
IP Office Monitor è un''utility di manutenzione utilizzabile in tempo reale per la risoluzione dei problemi di IP Office. Questa applicazione può essere usata sia da ubicazioni locali (LAN) che remote (WAN) poiché si connette a IP Office tramite una connessione IP.
L''interfaccia intuitiva permette di selezionare i protocolli e le interfacce da monitorare e decodificare. Le tracce possono essere visualizzate direttamente sullo schermo oppure salvate in un file di registro e analizzate in un secondo momento. Le tracce dei protocolli diversi possono essere visualizzate in colori diversi per semplificare la lettura, soprattutto se il file di registro è di grandi dimensioni. Oltre ad eseguire funzioni di monitoraggio, l''applicazione rileva anche gli allarmi di sistema e visualizza un log di attività degli ultimi 20 allarmi.
3 Simple Network management protocol
SNMP è uno standard appositamente progettato per gestire sistemi di dati di produttori diversi tramite un''unica applicazione chiamata Network Manager. Network Manager interroga regolarmente i sistemi, attende la loro risposta e genera un allarme quando non riceve alcuna risposta. Oltre a rispondere alle interrogazioni di polling, IP Office controlla anche lo stato degli interni, delle schede del trunk, dei moduli di espansione e delle schede in modo da poter notificare a Network Manager tutti gli errori rilevati.
IP Office consente la configurazione di due Network Manager, in modo che lo stesso allarme venga notificato all''applicazione del cliente e a quella del tecnico responsabile della manutenzione. Poiché IP Office comprende diverse applicazioni, il core software notifica gli eventi SNMP sia di Preferred Edition messaging che di Essential Edition messaging per avvertire l''utente dell''imminente raggiungimento dei limiti di capacità di memorizzazione.
4 System Status Application
System Status Application (SSA) è uno strumento diagnostico che consente a responsabili e amministratori di sistema di monitorare e controllare lo stato dei sistemi IP Office sia localmente che remotamente. SSA mostra sia lo stato corrente dei singoli sistemi IP Office che informazioni dettagliate sui problemi che si sono verificati. Le informazioni fornite comprendono sia dettagli sugli eventi in tempo reale, eventi storici, stato e
dati di configurazione utili per ricercare e diagnosticare i problemi. SSA fornisce informazioni storiche e in tempo reale sullo stato, l''utilizzo e gli allarmi di porte, moduli e schede di espansione del sistema. SSA può essere connesso a tutti i modelli di IP su cui è in esecuzione la versione 4.0 tramite una connessione IP remota o locale. Per la diagnostica remota, sono supportate anche le connessioni modem da 14,4 kbps o più veloci.
SSA fornisce le seguenti informazioni:
Allarmi
SSA visualizza tutti gli allarmi relativi a periferiche in errore registrate in IP Office. Vengono memorizzati il numero, la data e l''ora dell''occorrenza. Gli ultimi 50 allarmi vengono memorizzati in IP Office per evitare che sia necessario usare un PC locale
Dettagli chiamate
informazioni sulle chiamate in entrata e uscita, compresi dati sulla durata delle chiamate, gli ID chiamante e l''instradamento.
Interni
SSA fornisce dettagli su tutti gli interni del sistema IP Office (compresa l''ubicazione del tipo di periferica e della porta). Inoltre, fornisce anche informazioni sullo stato corrente della periferica
Linee esterne
SSA fornisce informazioni sui trunk e le connessioni di IP Office (VoIP, analogici e digitali) e sul loro stato attuale. Per i trunk VoIP vengono visualizzate anche le informazioni QoS (ad esempio ritardo di invio/ricezione, jitter e perdita di pacchetti
Risorse del sistema
IP Office fornisce risorse centrali che vengono utilizzate per eseguire numerose funzioni. La diagnosi delle risorse è spesso indispensabile per un funzionamento ottimale del sistema. Tali informazioni comprendono dettagli sulle risorse per VCM, Voicemail e chiamate in conferenza.