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TwitterViatek partner Avaya a Vicenza ha completato la riorganizzazione dei sistemi di tlc del Gruppo CMSR Veneto Medica: nessun costo per le chiamate tra le sedi e un sistema integrato di gestione delle prenotazioni.
Un''altra realtà aziendale di rilievo in ambito provinciale ha scelto Viatek partner Avaya a Vicenza per dotarsi di una rete di telecomunicazione all''avanguardia: è il C.M.S.R. (Centro Medico Strumentale e Riabilitativo) Veneto Medica, gruppo attivo nella sanità privata del quale fanno parte anche Sanimedica (Altavilla), Fisiomed (Vicenza) e Centro Medico Palladio (Vicenza).
In particolare Viatek ha realizzato un centro unico per le prenotazioni, con la possibilità per gli operatori di rispondere alle chiamate e inserire nuove richieste da qualsiasi sede, e ha rinnovato la rete dati interna, con la possibilità di effettuare e ricevere chiamate a costo zero tra le diverse sedi del Gruppo sul territorio.
Applicazioni innovative rese possibili dall''adozione della tecnologia voice over IP di Avaya Ip Office, che consente di effettuare e ricevere telefonate attraverso la rete Internet, riducendo i costi e arricchendo i servizi tradizionali di telefonia con nuove applicazioni avanzate.
«Con il sistema realizzato da Viatek partner di Avaya a Vicenza basato su tecnologia Avaya IP Office abbiamo potuto operare una forte integrazione fra le diverse strutture del Gruppo C.M.S.R. Veneto Medica - spiega l''ing. Simone Lion, direttore di produzione di CMSR - realizzando di fatto un''unica piattaforma a cui afferiscono anche Sanimedica, Fisiomed e Centro Medico Palladio. La forte integrazione nei servizi telefonici e informativi ha reso possibile un miglioramento nel percorso complessivo dell''utenza permettendo al singolo paziente di entrare in contatto da subito con l''intera rete di servizi diversificati offerti dal Gruppo. Inoltre il sistema implementato sta dando buone risposte in termini di adattamento delle situazioni organizzative al variare delle esigenze e delle modalità con cui eroghiamo i servizi e le prestazioni sanitarie».
«Questo progetto - spiega Fabio Anversa, Presidente di Viatek, conferma le potenzialità delle nuove tecnologie di telecomunicazione in termini di maggiore efficienza dei servizi e riduzione dei costi, esigenze queste che come noto costituiscono una sfida di primaria importanza in ambito sanitario
AVAYA- VIATEK AUTHORIZED PARTNER SME EXPERT PROVINCE DI VICENZA- PADOVA-TREVISO- VERONA- VENEZIA