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Viatek è stata fondata nel 2002 dalla volontà imprenditoriale di professionisti da anni impegnati nel settore dei servizi e dei sistemi per le telecomunicazioni aziendali.
La società nasce con una missione precisa. Essere il primo Provider Globale di Servizi e Sistemi per le telecomunicazioni nel Veneto.
Il mercato delle Telecomunicazioni Business in Veneto è caratterizzato da:
Società di servizi di accesso
piccole società locali che offrono alla piccola-media impresa servizi di accesso come adsl, fonia, web - servizi di assitenza locali
operatori nazionali orientati alla grande impresa con servizi di accesso customizzati e non modificabili - servizi di assistenza poco orientati alla soddisfazione della piccola-media impresa locale.
Società di sistemi di accesso
piccole o medie imprese che forniscono alle aziende sistemi telefonici con servizi di assistenza locali.
Mancava quindi un idea imprenditoriale che riuscisse nell''intento di riunire i due mondi, Servizi e Sistemi di accesso alle Telecomunicazioni realizzando convergenza attraverso un unica offerta ed un unico interlocutore.
Viatek propone alle imprese un nuovo modello basato su un unico interlocutore in grado di garantire in un unica soluzione tutte le esigenze in termini di comunicazione integrata.
Sistemi di accesso realizzati da infrastrutture interne di cablaggio e sistemi telefonici Voip.
Servizi di accesso con fornitura di connettività rame, radio, fibra, servizi di posta e web.
Servizi di assistenza tecnica orientati al cliente e costruiti per soddisfare le esisgenze della piccola e media impresa locale.
Perchè siamo diversi !
Viatek non è un Operatore Generalista: è un operatore regionale con proprie infrastrutture di raccolta nel territorio locale e interconnessione nazionale.
Viatek non è un Operatore Generalista: non proponiamo ale imprese piani tariffari ma una gamma completa di servizi e sistemi che aiutano i clienti ad essere efficaci nel loro modo di fare Business.
Viatek non è un Operatore Generalista: operiamo esclusivamente attraverso professionisti diretti , tecnicamente preparati e orientati all''analisi e consulenza dlle esigenze delle imprese.
Viatek non è un installatore telefonico: la nostra missione è quella di creare valore sulle soluzioni proposte generando per il cliente effettivi vantaggi.
La capacità di fondere insieme le conoscenze acquisite in 20 anni di esperienza si traduce in un fondamentale valore aggiunto per il Cliente: la possibilità di confrontarsi con un unico interlocutore per tutte le componenti tecnologiche e di servizio necessarie per la realizzazione di un sistema di telecomunicazioni innovativo, efficiente e affidabile.
Questo consente da una parte di poter contare sulle migliori tecnologie di comunicazione funzionali allo sviluppo del business, dall''altra di superare la crescente difficoltà da parte delle aziende di scegliere a chi affidarsi, di fronte ad un mercato in costante evoluzione.
Il gruppo Viatek conta oggi 30 collaboratori suddivisi nelle aree-: tecnica, ricerca e sviluppo, amministrativa e commerciale.
Gli investimenti legati alla continua formazione e certificazione del personale garantiscono soluzioni conformi con i più elevati standard tecnologici.
Il fatturato di circa 3 milioni di € garantisce solidità finanziaria e di rapporto con i clienti, siano essi un piccolo professionista, una media-grande azienda o un ente pubblico.
Best Value
Viatek è considerata da tutti gli operatori economici un market Driver nel settore delle soluzioni integrate di telecomunicazioni nel mercato Business del Nord- Est.
I fattori fondamentali che contarddistinguono il brand sono:
Posizionamento: Viatek è un operatore di telecomunicazioni Locale. Sviluppa strategie e soluzioni per il mondo imprenditoriale del territorio in cui opera. Possiede una Customer Care Locale in grado di intervenire sulla clientela in tempi rapidissimi.
Infrastruttura propietaria: attraverso una infrastruttura di rete propietaria ad altissimo contenuto tecnologico posizionata sul terriotorio regionale colleghiamo le imprese alla rete mondiale in voce-dati-immagini.
Innovazione: costante investimento in tecnologie e R&S abbinato alla scelta di Partner Tecnologici leader di settore che garantiscono una continua evoluzione delle soluzioni proposte.
Affidabilità: tutte le soluzioni sono frutto di test di funzionamento e affidabilità effettuati nelle aree tecniche di ricerca e sviluppo al fine di garantire la massima efficienza.
Organizzazione interna: sviluppata su 3 aree di competenza orizzonatle e 1 area di controllo verticale permette di ridurre i tempi decisionali.
Assistenza Tecnica: il servizio Customer Care basato su sistema informatizzato risulta essere per qualità di servizio uno dei più efficienti nel mercato business con tempi di risposta < di 8 secondi.
Competenza: i nostri collaboratori sono costantemente aggiornati assicurando quindi un elevato standard di competenza nella consulenza di progetto e nella relazione con i clienti.
Siamo: partner di Avaya -Siemens nelle province di Vicenza- Padova- Treviso- Verona- Venezia
Aderente a: Associazione Industriali della provincia di Vicenza
Aderente a: Associazione Nazionale Costruttori di Impianti