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VIATEK EASY COMMUNICATION DIVISIONE SERVIZI ALLE IMPRESE

Viatek è il primo Provider Globale di Servizi per le telecomunicazioni nel Veneto ed in particolare nella provincia di Vicenza.
Siamo in grado di soddisfare, attraverso un'offerta completa, tutte le esigenze in termini di comunicazione integrata: dalle infrastrutture interne di comunicazione ai sistemi di accesso alla rete voce‐ dati‐immagini, alla connettività esterna (rame‐radio) fino alle applicazioni di web design, hosting e Housing.

PERCHE' SIAMO DIVERSI DAGLI ALTRI OPERATORI !

Viatek non è un Operatore Generalista: è un operatore regionale con proprie infrastruttura di raccolta Verona - Padova - Vicenza.
Viatek non è un Operatore Generalista: rivolgiamo la nostra attenzione esclusivamente al mercato business.
Viatek non è un Operatore Generalista: non proponiamo ai nostri clienti piani tariffari ma una gamma completa di servizi che aiutano le imprese ad essere efficaci nei loro business.
Viatek non è un Operatore Generalista: operiamo esclusivamente con una rete commerciale diretta , tecnicamente preparata e orientata all''analisi delle esigenze del cliente.

BEST VALUE

Viatek è considerata da tutti gli operatori un Market Driver nel settore delle soluzioni integrate di telecomunicazioni nel mercato Business del Nord- Est.

I fattori fondamentali che contraddistinguono il brand sono:

Posizionamento: Viatek è un Operatore di telecomunicazioni Locale. Sviluppa strategie e soluzioni per il mondo imprenditoriale del territorio in cui opera. Possiede un Customer Care Locale in grado di intervenire sulla clientela in tempi rapidissimi.

Infrastruttura propietaria: attraverso una infrastruttura di rete proprietaria ad altissimo contenuto tecnologico posizionata sul territorio regionale colleghiamo i clienti alla rete mondiale in voce- dati- immagini.

Innovazione: costante investimento in tecnologie e R&S abbinato alla scelta di Partner Tecnologici leader di settore che garantiscono una continua evoluzione dell''offerta e delle soluzioni proposte alla clientela.

Affidabilità: tutte le soluzioni sono frutto di test di funzionamento e affidabilità effettuati nell''area R&S così da garantire la massima efficienza.

Organizzazione: sviluppato su 3 aree di competenza orizzontali e 1 area di controllo verticale permette di ridurre al minimo i tempi decisionali. Il servizio Customer Care basato su sistema informatizzato risulta essere per QoS uno dei più efficienti nel mercato business con tempi di risposta < 8s.

Offerta commerciale sistemi e servizi di accesso

Assistenza e sorveglianza tecnica su sistemi e servizi

Il servizio di assistenza tecnica risulta il punto cardine delle nostre proposte.
Gestito da personale dipendente altamente specializzato garantisce performance che superano le aspettative dei nostri clienti.
Rapidità, sicurezza e certa risoluzione di eventuali problemi sono assicurati da contratti con tempi di intervento garantiti.

Un servizio di Help Desk tecnologicamente all''avanguardia con numero verde, gestisce, organizza e traccia tutte le chiamate ricevute e risponde alle problematiche di 1° livello.
Ogni singola richiesta viene trattata con particolare attenzione e seguita nelle varie fasi fino alla sua conclusione positiva.

Connettività adsl -xdsl

Le aziende vogliono ogni giorno di più connessioni ad Internet veloci ed affidabili.

Viatek risponde a questa esigenza con un'' offerta di servizi di connessione ad Internet ampia e flessibile che si adatta e cresce con le esigenze del cliente.
Basate su reti di accesso dedicate al mondo aziendale le nostre connessioni Xdsl garantiscono elevate performance di accesso a prezzi molto competitivi.

Connettività Vpn e Mpls su Wan

Nei casi di azienda multisede o per progetti speciali Viatek realizza network proprietari basati su tecnologie di accesso miste su rete MPLS.

Tutti i servizi erogati su questa rete sono costantemente monitorati e completamente gestiti in outsorcing da nostro personale.

Il servizio è disponibile su tutto il territorio nazionale e crea grande valore aggiunto per i network dati e fonia, con assolute garanzie di sicurezza sul trasporto dei dati aziendali.

ViaRadio connettività radio wifi intecnologia Hyperlan

Viatek è proprietaria di una infrastruttura di rete WI FI in tecnologia Hyperlan 2 per il trasporto di connettività dati e fonia ad altissima velocità che copre le provincie di Vicenza, Padova e Treviso. Con il servizio ViaRadio connessioni ad internet e linee telefoniche vengono realizzate con semplicità e sicurezza anche nelle zone prive del servizio Adsl.

ViaVoce traffico telefonico

Grazie alle moderne infrastrutture di interconnessione tra operatori i clienti di Viatek possono avere un unico interlocutore che transita e si occupa delle chiamate uscenti dai propri sistemi telefonici con costi competitivi, tariffe chiare e personalizzate secondo il loro profilo di traffico telefonico.

Tramite questo servizio il cliente può chiamare tutti i numeri urbani, interurbani, cellulari e internazionali.

La fatturazione mensile riporta in maniera chiara e facilmente leggibile i macrodati dei consumi effettuati mentre sul nostro sito Web è possibile trovare online i dettagli di tutte le chiamate effettuate e analisi sull''andamento mensile del traffico telefonico della propria azienda.

Numeri verdi e numeri speciali

L''offerta dei servizi sul traffico telefonico si completa con la possibilità per i clienti Viatek di ottenere con grande facilità numerazioni personali specifiche come i numeri verdi 800 i numeri unici 199 che non dipendono più dal prefisso in cui ha sede l'' azienda 199 o numerazioni ad addebito particolare come i numeri 840-848 o 702 nazionale per accedere ad internet con una semplice linea telefonica.

Ultimo miglio

Con la liberalizzazione del mercato, tutti gli utenti di Telecom possono oggi dare in gestione i propri numeri telefonici ad altri operatori.

Naturalmente anche i clienti di Viatek possono usufruire di questo esclusivo servizio che permette di mantenere o aggiungere nuovi numeri di telefono non pagando più nessun canone a Telecom.

ViaVoip e Voip community network

Viatek ha installato appositamente proprie infrastrutture per erogare verso la clientela servizi Voip pubblici o realizzare per i clienti delle reti di accesso Voip proprietarie.

In un mercato ormai inflazionato da fenomeni tipo Skipe, etc. Viatek sviluppa il servizio Voip orientandolo al mondo business e realizzando applicazioni verticali personalizzate. Sì al Voip quindi, ma costruito appositamente per l'' azienda e i suoi collaboratori o per l''Associazione di Categoria che vuole erogare servizi a valore aggiunto per i propri associati.

ViaWeb Servizi internet

Nell''ottica sempre più diffusa di avere un unico interlocutore Viatek offre ai propri clienti anche servizi ISP per il mantenimento , la gestione dei domini internet e per tutte le soluzioni riguardanti la posta elettronica e hosting.

I server e le infrastrutture dedicate di Viatek garantiscono la continuità e il facile accesso a tutti i servizi attraverso due data center di raccolta a Verona e Padova.

ViaPec posta elettronica certificata

I server e le infrastrutture dedicate di Viatek garantiscono la continuità e il facile accesso a tutti i servizi attraverso due data center di raccolta a Vicenza, Verona e Padova.

ViaFax

Con il servizio ViaFax forniamo ai clienti servizi di fax server centralizzato e virtuale su numerazioni fisiche o Voip. Il servizio permette di spedire e ricevere fax sui normali programmi di posta elettronica in qualunque punto ci si trovi senza la necessità di installare costose apparecchiature fax all''interno dell''azienda.

Sicurezza informatica

I servizi offerti riguardano la configurazione e la gestione degli accessi verso le reti aziendali con progettazione, installazione e mantenimento di firewall personalizzati. In questo modo l''accesso ai dati aziendali e la gestione delle politiche di sicurezza sono costantemente monitorati e salvaguardati.

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